何謂「霸凌」？

指個人或集體持續以言語、文字、圖畫、符號、肢體動作、電子通訊、網際網路或其他方式，直接或間接對他人故意為貶抑、排擠、欺負、騷擾或戲弄等行為，使他人處於具有敵意或不友善環境，產生精神上、生理上或財產上之損害，或影響正常學習活動之進行。

《對抗網路霸凌－截圖、反映、找iWIN》

一、釐清霸凌的行為樣態及確認可對應方式：網路霸凌指的是在網路上發生的霸凌行為，如同校園霸凌、職場霸凌一般，網路是描述其場域，而非霸凌行為的樣態。所以在遇到網路霸凌時，應該釐清相關的行為樣態，選擇對應的處理方式，看是要透過法律途徑，或是藉由社群平台的社群守則，亦或是離開不友善的環境等。

二、務必保留相關證據：遭遇網路霸凌時，或任何網路上的不當行為，務必要截圖或錄影存證，存證的內容不僅僅是涉及霸凌的訊息本身，還包含明確網址、霸凌者的資訊(如帳號、ID、社群平台上的公開資訊等)、發生的時間點等，蒐集的資訊越完整，對於後續的處理就會越有幫助。

三、保護自己，離開不友善的環境：因為網路霸凌會隨著所使用的網路服務樣態不同，而產生各式各樣的情境，但原則就是設法讓自己不要過度接觸不友善的環境，以避免傷害加深。像是在社群平台的社團裡面被別人透過發文不實指控，可以嘗試向社群平台檢舉貼文，或是暫時離開社團；如果社群帳號被陌生帳號持續騷擾，則可以透過隱私設定，避免再次接收陌生訊息。

四、尋找幫助，不要獨自面對：遇到網路霸凌，容易讓當事人感受到無力與孤獨感，所以切忌不要獨自面對。遇到網路霸凌時，可以向家長及老師尋求協助，若涉及違法行為可以直接向警方求助。也可以向iWIN網路內容防護機構申訴，iWIN申訴電話02-2577-5118，申訴網址https://www.win.org.tw/appeal，亦可透過iWIN的粉絲頁面私訊詢問。

《友善校園無界限，陪你勇敢，不再旁觀》

教育部反霸凌專線 1953 自 111 年 8 月 30 日正式啟用，24 小時專人接聽，提供諮詢及通報管道。

1953 carry你；教育部，關心您。

（一）校園霸凌旁觀者的行為，會影響霸凌行為的持續與否，若是在旁吆喝叫囂，將使得霸凌事件更加惡化；若是置之不理或袖手旁觀，可能使霸凌者認為自己的行為被默許而持續為之；若能出面制止或通知師長，將能大幅降低霸凌行為所帶來的傷害。

（二）鼓勵學生當發現校園有霸凌事件時，若無危害學生自身安全，可委婉出面制止、緩頰，或勇敢喝止霸凌者；若學生有安全上的考量，害怕出面協助被霸凌者就會被視為選邊站而遭報復，那麼可私下告訴師長，由師長後續處理。

（三）當每位學生都願意透過積極的出面制止行為或是報告師長而跨出勇敢第一步，就能消弭旁觀者效應及責任分散效應的影響。

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